skip to Main Content
Algemene voorwaarden

Bestellen

Het bestellen van een product gaat middels het kiezen van een product in de webshop en daarna het invoeren van de bestelopties. Zodra het product in het winkelmandje staat, kun je deze afrekenen of verder winkelen voor andere producten. Wanneer je alles in het winkelmandje heeft, kun je deze afrekenen. Na bestelling ontvang je een bericht of/dat je bestelling is bevestigd. Je ontvangt de bevestiging via de mail.

Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en excl. verzendkosten. Door toegevoegde bestelopties kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, dit staat duidelijk aangegeven bij de producten in de keuzelijst. De verzendkosten en eventuele extra kosten worden weergegeven in de winkelmand en tijdens het afrekenen.

Betaling kan middels iDEAL. Pas na ontvangst van de betaling wordt er gestart met de levering van het product. Heb je een ontwerp op maat, zal de betaling via factuur gaan. Hierbij geldt een betalingstermijn van 14 dagen. De producten/diensten worden echter pas geleverd als de betaling ontvangen is.

Levertijd

Producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 1-3 werkdagen na binnenkomst van betaling geleverd. Dit gaat om kant-en-klare producten. Persoonlijke producten worden binnen 2-10 werkdagen geleverd, na binnenkomst van betaling.
Heb je erge haast met je bestelling, dan is het in overleg mogelijk de bestelling eerder te verzenden. Geef dit op tijdens uw bestelling, dan kan TOF ontwerp kijken of dit haalbaar is.
TOF ontwerp behoudt het recht de bestelling te annuleren en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.

Verzending & Bezorgkosten

De verzendkosten binnen NL bedragen € 3,95 voor brievenbuspakketjes & € 6,95 voor pakketpost. Kleine pakketjes worden bezorgd via brievenbuspost, grotere pakketten, worden verzonden met pakketpost via POSTNL. Bij besteding vanaf € 50,- zijn de verzendkosten binnen NL gratis!
Verzenden is voor eigen risico van de klant. Producten worden met zorg ingepakt. Bij beschadiging en/of vermissing van producten berust het risico tot het moment van bezorging, bij TOF ontwerp.

Bedenktijd, Retourneren of Annuleren van bestelling

Een bestelling kun je annuleren door binnen 24 uur een bericht te sturen naar shop@tofontwerp.nl. De bedenktijd kan niet meer bedragen dan deze 24 uur, omdat het meestal om persoonlijke producten gaat, die niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Wil je producten retourneren? Dan moet je dit binnen 8 dagen aan ons doorgeven, en binnen 14 dagen de producten retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag van de producten terug, maar de verzendkosten zijn voor eigen rekening. De producten dienen wel in originele staat en verpakkingen te worden geretourneerd.

Risico's

De aangegeven leveringstermijn is vrijblijven, tenzij anders is overeengekomen en (onvoorziene) vertraging van de levering geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

Garantie

Het materiaal voor de producten wordt nauwkeurig uitgezocht. Enige oneffenheden en/of kleurverschillen kunnen voorkomen, aangezien elk artikel apart wordt gemaakt/gedrukt. Mocht je ondanks mijn nauwkeurige materiaalkeuze niet tevreden zijn over de kwaliteit van een product, dan kun je contact opnemen met TOF ontwerp voor een geschikte oplossing.

Het gebruik van handgemaakte producten van TOF ontwerp is geheel op eigen risico. TOF ontwerp is na ontvangst van het product geenszins verantwoordelijk voor eventuele ongelukken of schade aan een product welke veroorzaakt zijn door ondeugdelijk gebruik ervan. Gebruik van deze producten dient altijd te geschieden onder toezicht van een volwassene.

Klachten

TOF ontwerp stelt het zeer op prijs als je het laat weten wanneer je een klacht hebt. Je kunt deze mailen naar shop@tofontwerp.nl, graag binnen 5 dagen na ontvangst van het product. Klachten worden serieus genomen en TOF ontwerp probeert binnen 2 werkdagen te reageren op uw klacht, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Copyright

Auteursrechten liggen te allen tijde bij TOF ontwerp, tenzij anders vermeld.

Close search
Back To Top