skip to Main Content
Algemene voorwaarden

Bestellen

Het bestellen van een product gaat middels het kiezen van een product in de webshop en daarna het invoeren van de bestelopties. Zodra het product in het winkelmandje staat, kun je deze afrekenen of verder winkelen voor andere producten. Wanneer je alles in het winkelmandje hebt, kun je deze afrekenen. Na bestelling ontvang je per mail een bevestiging.

Prijzen & Betaling

Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en excl. verzendkosten. Door toegevoegde bestelopties kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, dit staat duidelijk aangegeven bij de producten in de keuzelijst. De verzendkosten en eventuele extra kosten worden weergegeven in de winkelmand en tijdens het afrekenen.

Betaling kan middels iDEAL. Pas na ontvangst van de betaling wordt er gestart met de levering van het product. Bij een ontwerp op maat zal de betaling via factuur gaan. Hierbij geldt een betalingstermijn van 14 dagen. De producten/diensten worden echter pas geleverd als de betaling ontvangen is.

Levertijd

Producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 1-5 werkdagen na binnenkomst van betaling geleverd. Dit gaat om kant-en-klare producten. Persoonlijke producten worden binnen 2-10 werkdagen geleverd, na binnenkomst van betaling.

Heb je haast met je bestelling, dan is het in overleg mogelijk de bestelling eerder te verzenden. Geef dit op tijdens je bestelling, dan kan TOF ontwerp kijken of dit haalbaar is.

TOF ontwerp behoudt het recht de bestelling te annuleren en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.

Verzending & Bezorgkosten

De verzendkosten binnen NL bedragen € 4,00 voor brievenbuspakketjes en € 6,95 voor pakketpost. Kleine pakketjes worden bezorgd via brievenbuspost, grotere pakketten worden verzonden met pakketpost via PostNL. Bij besteding vanaf € 150,- zijn de verzendkosten binnen NL gratis!

Producten worden met zorg ingepakt. Mochten producten bij ontvangst toch beschadigd zijn, neem dan contact op met TOF ontwerp.

Bedenktijd, Retourneren of Annuleren van bestelling

Een bestelling kun je annuleren door op werkdagen voor 15:30 uur een bericht te sturen naar shop@tofontwerp.nl na plaatsing van de bestelling. Mocht de bestelling nog niet zijn aangemeld bij PostNL zal het volledige bedrag worden terug gestort. Is de bestelling wel bij PostNL aangemeld dan zullen de verzendkosten wel in rekening worden gebracht en zal het resterende bedrag worden terug gestort.

Wil je producten retourneren? Dan moet je dit binnen 8 dagen aan ons doorgeven, en binnen 14 dagen de producten retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag van de producten terug, maar de verzendkosten zijn voor eigen rekening. De producten dienen wel in originele staat en verpakkingen te worden geretourneerd.

Risico's

De aangegeven leveringstermijn is vrijblijven, tenzij anders is overeengekomen en (onvoorziene) vertraging van de levering geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

Garantie

Het materiaal voor de producten wordt nauwkeurig uitgezocht. Enige oneffenheden en/of kleurverschillen kunnen voorkomen, aangezien elk artikel apart wordt gemaakt/gedrukt. Mocht je ondanks de nauwkeurige materiaalkeuze niet tevreden zijn over de kwaliteit van een product, dan kun je contact opnemen met TOF ontwerp zodat we samen een geschikte oplossing kunnen vinden.

TOF ontwerp is na ontvangst van het product geenszins verantwoordelijk voor eventuele ongelukken of schade aan een product welke veroorzaakt zijn door ondeugdelijk gebruik ervan.

Klachten

TOF ontwerp stelt het zeer op prijs als je het laat weten wanneer je een klacht hebt. Je kunt deze mailen naar shop@tofontwerp.nl, graag binnen 5 dagen na ontvangst van het product. Klachten worden serieus genomen en TOF ontwerp probeert binnen 2 werkdagen te reageren op je klacht, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Copyright

Auteursrechten liggen te allen tijde bij TOF ontwerp, tenzij anders vermeld.

Back To Top
Close search
Winkelmand